Esta política de privacidad explica cómo Finquet recoge, usa, almacena y comparte información cuando utilizas la aplicación móvil Finquet y los servicios relacionados.
1. Información que recogemos
Según cómo uses la app, Finquet puede tratar la siguiente información:
- Datos de la cuenta, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu teléfono y los identificadores de autenticación.
- Datos de perfil que decides añadir, como la foto, la dirección postal y los números de identificación o de registro profesional (por ejemplo el NIF o el número ROPO) que exigen los registros oficiales de campo.
- Datos de contacto de las personas que añades a una explotación como miembros del equipo: nombre, teléfono, correo electrónico y dirección postal.
- Los mensajes que escribes en el asistente de la app y en el chat de soporte, y los clips de voz que grabas para dictar.
- Registros operativos que creas en la app: explotaciones, parcelas, cultivos, actividades, notas, inventario y similares.
- Fotos, documentos y sus metadatos, cuando decides subirlos o capturarlos.
- Datos de ubicación cuando usas el mapa, las actividades de campo, la geolocalización o el seguimiento en segundo plano.
- Acceso a la cámara y al micrófono cuando capturas imágenes, escaneas contenido o grabas con las funciones disponibles en la app.
- Información del dispositivo, diagnósticos y errores, para mantener la estabilidad y la seguridad de la app.
- Estado de suscripción y de compra cuando se ofrecen funciones premium.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- Ofrecer las funciones de gestión agrícola y de trabajo en campo de la app.
- Guardar, sincronizar y respaldar los registros del usuario entre los dispositivos y servicios compatibles.
- Permitir el trabajo sin conexión y sincronizar los cambios pendientes cuando vuelve la conectividad.
- Mostrar mapas, recorridos de campo, registros geolocalizados y otras funciones basadas en la ubicación solicitadas por el usuario.
- Mejorar el rendimiento, la fiabilidad, la monitorización de errores y la seguridad.
- Gestionar las suscripciones, el estado de facturación y el acceso a las funciones premium cuando corresponda.
3. Permisos que usa la app
Finquet puede solicitar acceso a los siguientes permisos del dispositivo cuando una función los necesita:
- Ubicación, incluida la ubicación en segundo plano, para el seguimiento en campo y las actividades geolocalizadas.
- Cámara, para capturar imágenes y los registros asociados.
- Micrófono, cuando una función activada requiere grabar audio.
- Acceso a fotos o almacenamiento, para guardar o adjuntar imágenes y documentos.
- Notificaciones, para enviarte avisos relevantes de la app si las activas.
Estos permisos se solicitan únicamente cuando son relevantes para la función que estás usando.
4. Comunicación de la información
Solo compartimos información en la medida necesaria para prestar el servicio, por ejemplo con:
- Proveedores de infraestructura en la nube y de bases de datos que almacenan los datos de la app por cuenta nuestra.
- Proveedores de informes de errores, analítica y monitorización, para diagnosticar fallos y mejorar la app. Estos proveedores reciben tu identificador de usuario y tu correo electrónico junto con los diagnósticos del dispositivo y los informes de error.
- Proveedores de inteligencia artificial que tratan, por cuenta nuestra, los mensajes que envías al asistente de la app y los clips de voz que grabas, para elaborar las respuestas y para transcribir el audio a texto. Los clips de voz se transmiten para su transcripción y no los almacenamos.
- Proveedores de pagos y suscripciones, para las compras y la gestión de los derechos de acceso.
- Autoridades legales, cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad e integridad.
5. Conservación de los datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Parte del contenido puede permanecer en copias de seguridad durante un periodo limitado.
Cuando eliminas tu cuenta desde la app, tu identidad de acceso (correo electrónico y credenciales) se borra de forma permanente e inmediata y se revocan todas tus sesiones. Los registros agrícolas asociados a tu cuenta, como explotaciones, parcelas y partes de trabajo, se desactivan y dejan de ser accesibles en ese momento, y se mantienen en ese estado durante un periodo limitado de recuperación antes de eliminarse. Los registros que aportaste a explotaciones de otros usuarios permanecen con esas explotaciones. Puedes solicitar el borrado inmediato y completo de todos los datos escribiendo a privacy@finquet.app.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Tus opciones
Puedes:
- Rechazar los permisos opcionales desde los ajustes del dispositivo, aunque algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.
- Revisar, actualizar o eliminar determinado contenido desde la propia app cuando esté disponible.
- Eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Ajustes → Perfil → Eliminar cuenta). Consulta el apartado "Conservación de los datos" para saber qué ocurre con ellos.
- Pedir ayuda con la cuenta o los datos, o solicitar el borrado completo, poniéndote en contacto con nosotros.
8. Privacidad de los menores
Finquet no está dirigida a menores de la edad que la ley aplicable exige para prestar consentimiento por sí mismos. No recogemos conscientemente información personal de menores incumpliendo la legislación aplicable.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página.
10. Contacto
Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a privacy@finquet.app.